by thuanhv3 | 09/10/2020 | Tin Tức
Nỗ lực giữ chân khách hàng trong đêm mưa 18h30 tối chủ nhật ngày 27/09, TIN Hà Nội 02 nhận được 1 checklist bảo trì gấp của một khách hàng tại khu vực quận Hoàn Kiếm. Lúc này trời đã tối muộn lại mưa rất to. Anh điều hành Nguyễn Nhật Linh vội liên hệ khách hàng để hẹn...
by thuanhv3 | 09/10/2020 | Tin Tức
Support Online nhà TIN xuất sắc “ẵm” giải vàng cuộc thi iKhiến tháng 09 Sáng kiến hỗ trợ từ xa Support Online nhà TIN xuất sắc “ẵm” giải vàng cuộc thi iKhiến tháng 09 . Trong số thứ 2 của cuộc thi iKhiến – cuộc thi tôn vinh các sáng kiến, sáng tạo đổi mới do Tập đoàn...
by thuanhv3 | 09/10/2020 | Tin Tức
Hỗ trợ khách hàng online từ xa – Tăng hiệu quả, giảm chi phí Để ảnh hưởng của dịc Covid-19 và áp dụng mô hình chuyển dịch 100% đào tạo online buổi đào tạo “Hỗ trợ khách hàng từ xa” dành cho anh em kỹ thuật nhà TIN đã được triển khai No Results Found The page you...
by thuanhv3 | 09/10/2020 | Tin Tức
Chiến binh cứu nét trong đêm trời mưa gió 20h30 một tối chủ nhật của tháng 8, Phòng Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh Nghiệp (INDO) nhận được một ca bảo trì mất kết nối của khách hàng là Đài truyền hình kỹ thuật số VTC, yêu cầu xử lý gấp luôn trong đêm để không bị gián đoạn...
by thuanhv3 | 09/10/2020 | Tin Tức
Ca triển khai mới đặc biệt của một khách hàng tại Hà Tĩnh Gia đình có bác trai đi bộ đội không may bị chất độc màu da cam nên hai anh con trai sinh ra mang trong mình những khiếm khuyết về cơ thể, người bị mù, người thì câm điếc. Nhận được thông tin tới nhà khách hàng...
by thuanhv3 | 08/10/2020 | Tin Tức
“Quả ngọt” cho câu chuyện: “Nhiệt tâm” CSKH có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Kết thúc tuần đầu tiên triển khai Chiến dịch Thu Đông 2020, CEO FTEL Hoàng Việt Anh đã trao thưởng Gold cho 2 tác giả đến từ SG08 và YBI bởi câu chuyện nhân văn được chia sẻ trong quá trình...
by thuanhv3 | 08/10/2020 | Tin Tức
Tinh thần chiến binh nhà TIN khi hỗ trợ Huế Ngay khi vừa tới Huế, đội ứng cứu của nhà TIN gồm 92 thành viên đã nhanh chóng ổn định, bắt tay ngay vào cuộc chiến cùng Huế dập tồn và khắc phục những sự cố hạ tầng, thuê bao sau cơn bão. Áp lực và tự hào Nếu hỏi “Đội tinh...
by thuanhv3 | 08/10/2020 | Tin Tức
Những ấn tượng không thể nào quên khi tới Huế Cuộc chiến tại Huế của đội quân nhà TIN chỉ kéo dài 5 ngày nhưng đã làm nên những con số ấn tượng: 7540 số giao dịch được xử lý trực tiếp, 1007 khách hàng được hỗ trợ online, 795 ngày công được ghi nhận, 23 giao dịch là...
by thuanhv3 | 06/10/2020 | Tin Tức
TIN chung tay khắc phục sự cố sau bão số 5 ở Huế Ngay khi cơn bão số 5 quét qua các tỉnh miền Trung, FPT Telecom đã tập trung nhân lực và vật lực về các vùng đang chịu thiệt hại nặng nhất để có thể nhanh chóng đảm bảo kết nối cho người dùng. Huế sau cơn bão Ngay khi...
by thuanhv3 | 01/10/2020 | Tin Tức
Tinh thần chiến binh TIN hỗ trợ khách hàng từ xa trong mùa dịch Trong mùa dịch Covid trở lại như hiện nay, việc hạn chế di chuyển và tiếp xúc với bên ngoài là rất cần thiết. Dựa trên tiêu chí đó, đội hỗ trợ từ xa (SO) của nhà TIN đã phát huy thế mạnh của mình và trở...
by thuanhv3 | 01/10/2020 | Tin Tức
Hải Dương và cuộc chiến chống Covid Chỉ trong 2 này 13 và 14/08, Hải Dương liên tiếp phát hiện ra những ca nhiễm COVID mới trong cộng đồng. Điều đáng chú ý là các ca nhiễm mới đều không liên quan đến ổ dịch Đà Nẵng và chưa xác định được F0. Với tình trạng diễn biến...
by thuanhv3 | 30/09/2020 | Tin Tức
24 giờ “đổ mồ hôi” khắc phục sự cố cháy tại “điểm dịch” xã Liên Hồng, tỉnh Hải Dương Sự cố cháy lớn vừa qua tại cột điện thuộc khu vực xã cách ly trên địa bàn tỉnh Hải Dương đã khiến các thành viên Kỹ thuật của Chi nhánh đổ không ít mồ hôi, công sức để khắc phục nhanh...
