by Cao Mỹ Uyên | 09/08/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Đường đua CLDV 4.0: 2 Chi nhánh lần đầu ‘Cán đích’, INDO và CN GLI tiếp tục lọt TOP Luôn nỗ lực chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh kỹ thuật chuyện nghiệp, tận tâm, hết mình khi đến phục vụ khách hàng đã giúp các đơn vị, Chi nhánh đem về ‘quả ngọt’ trên...
by Cao Mỹ Uyên | 23/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Phòng kỹ thuật SG03: Sức mạnh tập thể tạo nên “cú đúp” giải thưởng Chất lượng Dịch vụ nhà PNC Trong cuộc thi đua Nâng cao chất lượng dịch vụ của PNC vừa qua, PNC SG03 trở thành đơn vị đạt giải cao nhất nhờ tỷ lệ CL7N (Checklist 7 ngày) đạt mức 3,9% – thấp nhất Vùng và...
by Cao Mỹ Uyên | 22/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Phương án làm việc giúp Khách hàng chốt đơn liên tục của Đại sứ CSKH Với sự nhiệt tình cùng tinh thần trách nhiệm, anh Huỳnh Xuân Vĩnh (NVKT chi nhánh Sài Gòn 5) đã thuyết phục được vị Khách hàng khó tính “chốt đơn” lắp đặt liên tiếp 3 hợp đồng FPT Camera. Sau một lần...
by Cao Mỹ Uyên | 22/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
KTV PNC chia sẻ cách làm việc an toàn mùa dịch Covid Trước những chuyển biến phức tạp của dịch Covid trên toàn thành phố, ngoài trang bị “lá chắn thép 5K” của Bộ Y tế, anh Trần Minh Bảo (TF PNC) còn ghi chép cẩn thận lịch trình di chuyển của mình để đảm bảo an toàn...
by Cao Mỹ Uyên | 22/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Câu chuyện tình người giữa Kỹ thuật PNC với Khách hàng có con trai bệnh nặng Thương cảm trước tình cảnh gia đình Khách hàng, Đại sứ CSKH Cao Toàn Thắng (PNC KGG) đã không ngần ngại tìm mua sữa tặng đứa bé nhỏ “xích chân” trong nhà để sẻ chia khó khăn cùng Khách hàng...
by Cao Mỹ Uyên | 22/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Kỹ thuật viên PNC nhận được email cảm ơn từ Khách hàng Trước những ảnh hưởng trực tiếp từ dịch Covid-19, dù phải thực hiện ca bảo trì một mình với hệ thống mạng lớn và phức tạp, anh Lê Việt Hoàng (INDO PNC) vẫn cố gắng phục vụ Khách hàng nhanh chóng. Ấn tượng trước...
by admin | 22/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
‘Thánh Cam’ PNC giúp Khách hàng thay toàn bộ hệ thống giám sát bằng FPT Camera Nhờ sự chăm chỉ và kinh nghiệm bán hàng, anh Trần Trọng Quân – Quản lý User SG13 đã thành công chốt đơn 9 thiết bị FPT Camera cho Khách , thay thế cho hệ thống Camera gia đình đang sử dụng....
by Cao Mỹ Uyên | 22/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Nỗ lực phục vụ Khách hàng đến 3 giờ sáng, kỹ thuật PNC nhận điểm CSAT 6 Không ngại phục vụ lúc đêm muộn, NVKT Phạm Quang Khải (SO PNC) nhận hàng lọat lời khen từ Khách hàng, điều này đã giúp anh nhận điểm CSAT6 kèm thưởng Gold của FTEL. Khác với các đội kỹ thuật khác...
by Cao Mỹ Uyên | 21/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Kỹ thuật PNC tiếp tục nhận được lời khen ‘có cánh’ trên mạng xã hội Tuy quyết định rời mạng để sử dụng NCC khác, khách hàng đã ‘quay xe’ phút cuối nhờ ấn tượng mạnh với chất lượng dịch vụ mà kỹ thuật PNC mang đến. Anh Nguyễn Dương Ngọc Thái – NVKT CN...
by Cao Mỹ Uyên | 02/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Tân binh Kỹ thuật trở thành Đại sứ CSKH bởi sự chính sự nhiệt thành Dù chỉ mới gia nhập PNC chỉ hơn 4 tháng nhưng tân binh Nguyễn Văn Tuấn – NVKT Chi nhánh Bình Dương luôn xuất sắc duy trì năng suất lao động cao, trở thành Đại sứ chăm sóc khách hàng bởi sự nhiệt...
by Cao Mỹ Uyên | 02/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
Hết lòng hỗ trợ khách hàng, chàng Kỹ thuật vinh dự nhận được điểm CSAT 6 Trước sự hỗ trợ nhiệt tình nhanh chóng triển khai lắp đặt đường truyền Internet để phục vụ nhu cầu làm việc cấp thiết của khách hàng, anh Nguyễn Long Thành – Nhân viên Kỹ thuật (Chi nhánh Đồng...
by Cao Mỹ Uyên | 02/06/2022 | Trải nghiệm khách hàng
VINH DANH CÁ NHÂN, TẬP THỂ ĐẠI SỨ XUẤT SẮC PNCHO THÁNG 3,4 Tại buổi vinh danh Đại sứ tháng 3,4 được diễn ra vào sáng 16/05, BTC đã tiến hành trao bằng khen cho 12 cá nhân và 2 tập thể xuất sắc thuộc PNCHO. Tham gia buổi vinh danh có sự xuất hiện của Đại diện BGĐ: Chị...
