Trong 2 ngày 24-25/08 vừa qua, đội ngũ Quản lý User (QLU) 4 Vùng PNC đã có buổi đào tạo và trao đổi cùng Phó Tổng Giám đốc Vũ Thị Mai Hương và Phó Giám Đốc PNC Đặng Thị Huệ Chi trong chương trình đào tạo với chủ đề “Khai phá năng lực quản trị nhân sự”

Nhằm khai phá tiềm lực, nâng cao khả năng quản lý trong công việc của Quản lý User, PNC Telecom phối hợp cùng Trung tâm Đào tạo FPT Telecom (FTC) tổ chức buổi đào tạo “Khai phá năng lực quản trị nhân sự” tại toà nhà Tân Thuận 2 trong 2 ngày 24,25/08 với sự quy tụ của đội ngũ Quản lý User các Chi nhánh từ 4 Vùng PNC.

Mở đầu cho chương trình đào tạo lần này, PGĐ PNC Đặng Thị Huệ Chi đã khai phá tiềm lực Quản lý, phát triển tư duy người quản lý cấp trung với nội dung “Quản lý User – Bước khởi đầu”. Với tinh thần ham học hỏi của các thanh viên tham dự, buổi Đào tạo được được diễn ra trong không khí sôi nổi, hào hứng với hàng loạt câu hỏi bổ ích được đưa ra. Theo đó, nội dung đầu tiên mà Chị Huệ Chi đưa ra thảo luận chính là các kỹ năng cần thiết để thực hiện vai trò Quản lý. Rất nhiều ý kiến đa dạng được đưa ra, qua đó giảng viên và các học viên cùng rút ra được các kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt nhất vai trò của người Quản lý đó chính là phải biết giao tiếp rõ ràng, trực tiếp; lắng nghe một cách tích cực, huấn luyện và cố vấn, cách khen nhân viênhiệu quả, sự uỷ quyền trong công việc, giải quyết xung đột cũng như sự thích nghi linh hoạt trong từng hoàn cảnh.

Cũng trong buổi đào tạo lần này, PTGĐ Vũ Thị Mai Hương đã chia sẻ về nội dung “Đắc nhân tâm trong quản trị nhân sự” và nguồn cảm hứng của chị từ tác giả của cuốn sách ông Dale Carnegie tới các học viên tham dự.

Mở đầu, Chị Vũ Thị Mai Hương đã chia sẻ về những nguyên tắc vàng của ông Dale Carnegie về những bước cụ thể để trở thành một người thân thiện hơn, cách để đạt được sự sẵn lòng hợp tác của người khác và đặc biệt là phương pháp để trở thành một người lãnh đạo. Những cụm từ quan trọng được chị Hương liên tục nhấn mạnh “không oán hânh, tôn trọng ý kiến người khác, thành thật, khen ngợi, góp ý” .

PTGĐ FTEL cho rằng dù bạn làm viêc ở bất kì vị trí bào, bạn cũng sẽ gặp những ảnh hưởng bất chợt xuất hiện, nó được gọi là “Defining moment” – Khoảnh khắc quyết định. Đây được xem là những tình huống khó quên, để lại ấn tượng vô cùng sâu đậm, từ đó thay đổi suy nghĩ, hành động và tính cách của một người. Với tình huống như vậy, chị Hương đã gợi ý về ý tưởng loại bỏ sự lo lắng để có thể sống hạnh phúc hơn.

Điều đó đặt ra trong đầu các học viên rằng làm cách nào để loại bỏ sự lo lắng?

Giải đáp về ý tưởng đó, Chị Hương đưa ra 3 nguyên tắc cơ bản để loại bỏ sự lo lắng trong đời sống như: phải biết sống với ngày hôm nay và tận dụng tối đa 24h quý giá, sau đó phải biết đối mặt với sự lo lắng và cuối cùng phải luôn biết nhắc nhở bản thân về cái giá phải trả cho sức khoẻ của mình khi chúng ta phải lo lắng và suy nghĩ quá nhiều.

Bên cạnh chia sẻ về những nguyên tắc từ cuốn sách Đắc Nhân Tâm, chị Vũ Thị Mai Hương còn trao đổi, lắng nghe những câu chuyện về công việc, cá nhân, gia đình để hỏi đáp, trao đổi giúp các học viên thoải mái và hiểu rõ qua những kiến thức mà chị truyền tải trong buổi học. Qua đó, các học viên cũng đã lần lượt đưa ra những tình huống, câu hỏi trong quá trình quản lý nhân sự tại đơn vị để tất cả cũng phân tích, lí giải tình huống đó.

Sau buổi đào tạo, các học viên được tham gia đêm Gala thân mật để cùng nhau gắn kết, giao lưu cùng với nhau. Sau 2 buổi học, chắc chắn rằng các Quản lý User đã đúc kết và rút ra được nhiều kinh nghiệm đến từ 2 giảng viên. Hi vọng, đây sẽ là hành trang để giúp các thành viên ngày càng phát huy tối đa nguồn lực của mình để phát triển hơn nữa trong tương lai

Mũi Tên