Ngày nay, bên cạnh việc chọn lựa nhà cung cấp đường truyền Internet ổn định, tốc độ cao, khách hàng của FPT Telecom còn có nhu cầu việc triển khai bảo trì mạng phải đảm bảo tính thẩm mỹ cao, gọn gàng, đơn giản, an toàn trong thi công và sử dụng, đảm bảo tiến độ nhanh chóng và chất lượng đường truyền xuyên suốt. Chính vì thế, thi công thẩm mỹ là yếu tố hết sức quan trọng được đặt lên hàng đầu trong quá trình phục vụ mà mỗi Kỹ thuật đều cần phải có.

Thẩm mỹ trong thi công không chỉ đơn giản là việc triển khai và lắp đặt dịch vụ đạt đủ chất lượng đường truyền, mà đây còn được xem là “nghệ thuật đi dây’’ đòi hỏi sự khéo léo, cẩn thận, chỉnh chu của Kỹ thuật trong thi công để có thể “ngụy trang’’ được các đường dây trở nên tinh gọn, đẹp mắt, tiện sử dụng, được sắp đặt chỉnh chu và thẳng tắp, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng khi được trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và đẳng cấp.

Chính vì vậy, PNC thực hiện triển khai Dự án ‘’Thi công thẩm mỹ’’ nhằm giúp nhân viên hiểu rõ được tầm quan trọng của tính thẩm mỹ trong thi công, từ đó giúp nâng cao được chất lượng dịch vụ và chuyên môn của nhân viên, thể hiện được sự chuyên nghiệp của kỹ thuật trong mắt khách hàng và đối tác, xây dựng ý thức và tư duy thẩm mỹ chủ động trong công việc.

Việc thiếu cẩn thận và sơ sài trong triển khai và lắp đặt sẽ gây ra nhiều những bất lợi và khó khăn cho chính kỹ thuật và khách hàng. Khi đi dây mạng kết nối với hệ thống dây điện của nhà khách hàng không hợp lý và gọn gàng, cũng sẽ khiến những đường dây này bị rối vào nhau, chằng chịt, gây khó khăn trong quá trình sử dụng và sửa chữa, không đảm bảo tính thẩm mỹ, ảnh hưởng đến tổng thể cấu trúc thiết kế của nhà khách hàng và không đảm bảo tính an toàn khi sử dụng.

Ngoài ra, việc đi dây không hợp lí có thể ảnh hưởng đến tốc độ và tín hiệu sóng wifi, gây ảnh hưởng đến chất lượng đường truyền từ đó tạo cho khách hàng những trải nghiệm không tốt về dịch vụ.

Một điều không thể phủ nhận, với những ca vụ được chau chuốt tỉ mỉ, lắp đặt đường dây chỉnh chu, tinh gọn, thẳng tắp và đẹp mắt sẽ tạo được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng, chiếm trọn tuyệt đối sự hài lòng và niềm tin của khách hàng về chất lượng dịch vụ, từ đó giúp hình thành và phát triển về kỹ năng và tay nghề kỹ thuật, xây dựng được đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, chất lượng với tinh thần phục vụ chu đáo, tận tâm.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, bên cạnh việc trang bị chuyên môn và tay nghề vững, yếu tố “thi công thẩm mỹ’’ sẽ là ‘’chìa khóa vàng’’ để anh em PNC dễ dàng chinh phục được nhiều hơn nữa điểm CEM5 từ sự hài lòng và yêu mến của khách hàng dành cho mình.