Ngay khi nhận được thông tin sự cố tập điểm mất tín hiệu vào ngày 7/2, dẫu chiều đã muộn, thời tiết lạnh và dần tối, quãng đường di chuyển lại hơn 30 km nhưng bạn tân binh TIN HO là Long Thành đã nhanh chóng lên đường phục vụ 8 khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố. Sau hơn 2 giờ nỗ lực, bạn đã xử lý thành công và khách hàng đã sử dụng tốt dịch vụ khiến khách hàng rất hài lòng. Dù nhiệm vụ của bản thân đã hoàn thành nhưng thấy người đồng đội INF vẫn còn loay hoay, bạn đã ở lại hỗ trợ đội bạn đến hơn 21h. Một ngày làm việc kết thúc muộn nhưng sự nỗ lực mang lại trải nghiệm tuyệt vời, sự hài lòng cho 8 khách hàng, sự sát cánh của những người đồng đội đã ngời sáng, ấm áp giữa cái tối và cái lạnh của một đêm tháng hai.