Khoảng 12h trưa, giữa thời tiết cực kỳ oi bức, anh Hùng nhận được thông tin hỗ trợ khách hàng. Với sự chịu khó và nhiệt tình anh Hùng lập tức có mặt tại nhà khách hàng để xử lý. Khi tới nơi anh cẩn thận để xử lý lại dây thuê bao. Nhận thấy đường dây của khách hàng không gọn hàng, anh đã tìm cách xử lý và kéo lại cáp thuê bao cho khách hàng.

Đến gần 13h anh hoàn thành xong ca vụ, mặc dù bụng rất đói và mệt, nhưng anh vẫn nở nụ cười tươi và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ. Anh Dũng là chồng khách hàng có chia sẻ: “Từ ngày lắp mạng đến bây giờ, trục trặc cũng nhiều lần, nhưng đây là lần đâu tiên anh thấy có một kỹ thuật tuyệt vời như thế. Anh không nghĩ kỹ thuật nhìn bề ngoài có vẻ khô cứng nhưng thực sự bạn rất nhiệt tình, giữa trưa nắng hè bạn tới xử lý cho anh, đi lại toàn bộ thuê bao cho anh gọn gàng, rất lễ phép, anh rất ưng mắt và ưng cái bụng. Anh cực kỳ hài lòng và anh xin gửi những dòng chia sẻ này để công ty có thêm hình thức khen thưởng cho bạn Hùng, để bạn tiếp tục công việc của mình”.