Đặt hết tâm huyết vào công việc triển khai – bảo trì, anh Nguyễn Thành Đạt – TIN INDO đang trở thành ngôi sao sáng trên đường đua CSAT Dịch vụ. Không chỉ gây ấn tượng với điểm trung bình CSAT, anh Đạt còn xuất sắc chinh phục được sự yêu mến của khách hàng khi chưa có bất kỳ điểm CSAT 1, 2 nào.

Đặc thù của nhân viên kỹ thuật hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp là thường xuyên tiếp xúc với khách hàng lớn, từ đó áp lực công việc cũng cao hơn khi khách hàng luôn yêu cầu đường truyền mạng thông suốt, ổn định. Chính vì vậy, anh Đạt càng đặt quyết tâm hỗ trợ khách hàng nhanh nhất và chuyên nghiệp nhất có thể. Đặc biệt, với nhu cầu hỗ trợ tăng cao, khối lượng công việc lớn ở thời điểm sau Tết Nguyên Đán, anh Đạt cũng chủ động lập kế hoạch và phân bổ thời gian để đảm bảo tiến độ công việc.