Chia sẻ về cách đạt chỉ số tốt, anh Mỹ khẳng định 100% là do nỗ lực của toàn thể anh em Kỹ thuật. Với tinh thần luôn sẵn sàng hỗ trợ nhân sự cùng thái độ điềm tĩnh, anh Mỹ thường xuyên nhắc nhở và động viên anh em chú ý recare khách hàng sớm để xử lý công việc hiệu quả. Duy trì điều này trong nhiều ngày, chỉ số CSAT của Block anh liên tục tăng và số điểm 5 cũng xuất hiện nhiều hơn.

Là một Đội trưởng tiên phong của đơn vị, anh Mỹ xác định việc chia sẻ, giúp đỡ anh em là điều rất cần thiết. Anh cho biết “Mình thường xuống trực tiếp kho vật tư để gặp gỡ anh em và động viên thúc đẩy tinh thần các bạn CSKH sau triển khai – bảo trì. Đặc biệt, mỗi lần có điểm 5 mình sẽ chụp hình gửi lên group chung để tạo động lực cũng như để anh em cố gắng nhiều hơn.”

Đúng với khẩu hiệu của chương trình thi đua là “Dịch vụ phải tốt, mới chốt được 5”, xin chúc anh Mỹ cùng anh em TIN Huế tiếp tục đoàn kết và quyết tâm để chinh phục được thật nhiều điểm 5!