KIÊN ĐỊNH VỚI MỤC TIÊU

Liên tục nằm trong nhóm Tiên phong, anh Nam đặt mục tiêu không chỉ giữ vững kết quả đã đạt được mà cần vươn lên để đạt thành tích cao hơn. Với tinh thần của một chiến binh, anh luôn được Quản lý, Đội trưởng và anh em đồng nghiệp đánh giá cao cho những nỗ lực của mình. Anh Đỗ Ngọc Quang – Đội trưởng TIN THA-01 cho biết: “Nam là nhân sự có kết quả CSAT Dịch vụ khá tốt từ trước đến nay. Tại đơn vị, Nam là người tuy nhỏ con nhưng rất nhanh nhẹn, chịu khó và nhiệt tình. Với những cố gắng từng ngày, Nam xứng đáng được coi là nhân sự đi đầu trong đường đua CSAT Dịch vụ của đơn vị.”

NÂNG CAO KIẾN THỨC MỖI NGÀY

Quyết tâm nâng cao thành tích, anh Trần Văn Nam luôn cố gắng học hỏi và trau dồi kiến thức từng ngày. Ngoài những buổi đào tạo tại đơn vị, anh chủ động tìm tòi thêm từ các nhiều nguồn khác nhau. Ngoài ra, anh Nam cũng đặc biệt lưu ý đến những ca vụ đạt điểm số chưa tốt để rút ra kinh nghiệm cho bản thân, tránh lặp lại các lỗi đã mắc phải.

ĐEM SỰ TẬN TẬM ĐẾN VỚI KHÁCH HÀNG

Để có được những cái gật đầu hài lòng, anh Nam sẽ xử lý công việc một cách triệt để và hỗ trợ khách hàng hết mình. Đặc biệt, điều khiến anh Nam “khắc cốt ghi tâm” là phải có thái độ đúng chuẩn, quan tâm và vui vẻ khi làm việc.

Anh chia sẻ: “Sau mỗi ca vụ, mình luôn dành thời gian để hỏi thăm về tình hình sử dụng dịch vụ. Nếu khách hàng còn vướng mắc hay chưa hài lòng, mình sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức. Mình nghĩ dù khách hàng có khó tính đến đâu nhưng bằng sự tận tâm, tận tình, mình có thể giúp khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời.”

Xin chúc anh Nam cùng anh em toàn TIN sẽ tiếp tục giữ lửa để về đích thành công và cùng nhau mang chất lượng dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.