“TUYỆT CHIÊU” NẮM TRỌN ĐIỂM 5 CSAT DỊCH VỤ CỦA KỸ THUẬT TIN THANH HÓA 02

Chương trình “12 thần tốc – Vượt mốc 4.0” đang đi về những ngày cuối cùng của tháng và chuẩn bị kết thúc năm 2022. Để nâng cao chỉ số và về đích tháng 12, TIN tiếp tục ghi nhận rất nhiều những sự nỗ lực hết mình của tất cả các cá nhân, đơn vị trên cả 4 Vùng.
Là một trong 3 nhân sự có số điểm 5 cao nhất toàn TIN và dẫn đầu số lượng điểm 5 của Vùng 3 với 39 điểm, tính đến ngày 25/12, anh Đỗ Văn Thanh đang là một trong những “Thánh điểm 5” của TIN THA-02. Đặc biệt, anh Thanh cũng nằm trong nhóm Tiên phong khi CSAT Dịch vụ đạt 4.5 điểm.
“Linh hoạt – Kỹ lưỡng – Tận tâm” chính là những điều mà anh Thanh luôn ghi nhớ trong quá trình làm việc. Để đạt được kết quả như trên, anh luôn dành thời gian nghiên cứu từng ca vụ và triển khai kỹ lưỡng, hỗ trợ trên tinh thần tận tâm để mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Bên cạnh đó, anh Thanh cũng linh hoạt sử dụng các kịch bản tư vấn và hỗ trợ với từng đối tượng khách hàng để đạt hiệu quả làm việc cao nhất.
Đối với anh Thanh, việc chinh phục CSAT Dịch vụ tốt chưa bao giờ là dễ dàng, đặc biệt là điểm 5. Tuy nhiên, nếu trong khâu triển khai – bảo trì anh em làm khách hàng tin tưởng và hài lòng thì đó sẽ là mấu chốt để mọi người có cơ hội nhận được những điểm 5 tuyệt đối. “Mình thường hỏi chi tiết nhu cầu của khách hàng để tư vấn và triển khai sao cho vừa đúng ý, vừa đem lại chất lượng dịch vụ tốt nhất. Ngoài ra, mình luôn yêu cầu bản thân phải xử lý ca vụ triệt để và tránh xảy ra các lỗi phát sinh.”, anh Thanh chia sẻ.
Xin chúc anh Thanh tiếp tục giữ vững phong độ trong những ngày cuối năm để chinh phục được mục tiêu thi đua tháng 12 và đem sự hài lòng đến khách hàng!
TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04

TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04

TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04 Không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng, Anh Võ Văn Nam (NVKT SG04) đã xuất sắc ghi tên mình trên “bảng vàng” Top nhân viên có số bán thiết bị cao nhất trong nhiều tháng liên tiếp, góp...