Đặt CSAT Dịch vụ là chỉ số quan trọng của toàn đơn vị, TIN HUE đã và đang đạt được những kết quả vô cùng ấn tượng. Đặc biệt, trong tháng 3, TIN HUE dẫn đầu toàn TIN về tỉ lệ điểm 1, 2. Chia sẻ về các hành động cụ thể của đơn vị, anh Lê Nguyễn Thành Danh – Quản lý User TIN HUE cho biết: “Bên cạnh việc theo sát và thúc đẩy chỉ số hàng ngày, đơn vị tập trung việc kiểm soát tốt các checklist lặp, điều này có thể nói đã phát huy sức mạnh rất lớn trong việc giảm điểm CSAT 1,2. Ngoài ra, vào đầu giờ làm việc, anh em cũng luôn được nhắc nhở kiểm tra kỹ các ca vụ có cảnh báo sau Doctor T để kịp thời chăm sóc chủ động cho khách hàng.”

CSAT Dịch vụ chính là kết quả phản ánh chất lượng dịch vụ, chính vì vậy anh em toàn TIN cần cố gắng hết mình để chiệt tiêu điểm 1, 2 và nâng cao chỉ số. Xin chúc các TINer luôn đạt kết quả tốt trên hàng trình chinh phục niềm tin của khách hàng.