KỸ THUẬT CN VTU CHIA SẺ BÍ QUYẾT TĂNG THU NHẬP THÔNG QUA VIỆC NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Là một trong những ‘Tân binh’ CN VTU, anh Phạm Quốc Hạnh – NVKT CN VTU luôn thấu hiểu nhiệm vụ thiết yếu của người Kỹ thuật là tăng trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ cho tất cả Khách hàng. Chính điều này đã giúp chiến binh PNC mang về ‘quả ngọt’ khi lọt top nhân sự có số bán thiết bị cao nhất toàn PNC trong tháng 5, nâng cao CLDV đến với mỗi Khách hàng.
Chia sẻ về bí quyết của mình, anh Hạnh cho biết bản thân mình không chỉ đơn thuần tư vấn dịch vụ, mà còn mang đến những giải pháp tối ưu, tiết kiệm nhất nhưng vẫn đảm bảo đường truyền tốt nhất. Với tâm lý “trăm nghe không bằng một thấy”, anh Hạnh luôn tạo điều kiện để Khách hàng có thể tự trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, từ đó giúp nâng cao trải nghiệm, tạo dựng niềm tin đến với mỗi Khách hàng sử dụng dịch vụ. “Mình luôn đề ra những chiến lược cụ thể, từ việc tìm hiểu kĩ các tính năng của sản phẩm, cách thức tư vấn, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Việc đưa ra những dẫn chứng cụ thể sẽ giúp tăng độ thuyết phục Khách hàng khi chốt đơn sản phẩm” – Anh Hạnh chia sẻ
Nhận thấy mỗi Khách hàng chính là một ‘cơ hội vàng’ để tăng khả năng chốt đơn thần tốc, chiến binh PNC luôn nắm bắt thời cơ, chủ động tư vấn bất cứ khi nào gặp Khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ FPT Telecom. Chia sẻ về ‘vũ khí’ đặc biệt của mình, anh cho rằng việc tạo thiện cảm và giữ thái độ tốt nhất khi phục vụ sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh người kỹ thuật, từ đó giúp Khách hàng hài lòng, tin tưởng hơn vào dịch vụ mà mình cung cấp.
“Với mỗi thiết bị bán ra, anh em sẽ nhận thêm những mức hoa hồng tuỳ vào sản phẩm. Bên cạnh việc giúp nâng cao trải nghiệm, khi bán thiết bị còn giúp tăng thu nhập cho anh em Kỹ thuật” – Kỹ thuật PNC cho biết
Là một trong những ‘lính mới’ gia nhập PNC, anh Phạm Quốc Hạnh luôn chịu khó học hỏi từ các anh em đi trước, cập nhật những kiến thức mới để nâng cao trải nghiệm thực tế về các sản phẩm – đây chính là ‘bí kíp vàng’ giúp anh Hạnh chinh phục những đỉnh cao doanh số
Với thành tích bán thiết bị nổi bật của mình, anh Hạnh luôn duy trì phong độ nằm trong Top nhân sự có số bán tốt nhất trong tháng 5. Đặt quyết tâm trong tháng mới, anh Hạnh tự tin sẽ bứt phá mạnh mẽ hơn nữa, mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng
TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04
TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04 Không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng, Anh Võ Văn Nam (NVKT SG04) đã xuất sắc ghi tên mình trên “bảng vàng” Top nhân viên có số bán thiết bị cao nhất trong nhiều tháng liên tiếp, góp...
PHÒNG KỸ THUẬT CHI NHÁNH NINH THUẬN DẪN ĐẦU ĐƯỜNG ĐUA CSAT CLDV THÁNG 03
PHÒNG KỸ THUẬT CHI NHÁNH NINH THUẬN DẪN ĐẦU ĐƯỜNG ĐUA CSAT CLDV THÁNG 03 Nỗ lực ‘cán đích’ đường đua CLDV 4.0, Phòng Kỹ thuật CN Ninh Thuận đã xuất sắc khi trở thành đơn vị có CLDV cao nhất trong tháng 03, đây cũng là đơn vị có tổng số điểm 5 chiếm tỷ lệ cao nhất toàn...
NỖ LỰC “CHẠM” ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG, KỸ THUẬT CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 02 DẪN ĐẦU TOP CSAT CLDV THÁNG 02
NỖ LỰC “CHẠM” ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG, KỸ THUẬT CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 02 DẪN ĐẦU TOP CSAT CLDV THÁNG 02 Mang trên mình sứ mệnh “Kết nối” cùng tinh thần trách nhiệm cao, anh Phạm Ngọc I Pha - NVKT Chi nhánh DNI02 đã luôn không ngừng nỗ lực để mang đến chất lượng dịch vụ...
0 Comments