Tỉ lệ SLA toàn TIN trong tháng 7 được ghi nhận có phần giảm sút so với những tháng trước đó. Dù vậy, các đơn vị vẫn hết sức nỗ lực để đảm bảo chỉ số trong bối cảnh thời tiết nắng nóng cùng với tình trạng biến động nhân sự gây ra nhiều khó khăn. Và để dẫn dắt anh em đơn vị vượt qua những bất cập đó, vai trò của người Đội trưởng là vô cùng quan trọng. Họ là những người trực tiếp quản lý cũng như thúc đẩy đội ngũ nhân sự nhằm đảm bảo yếu tố tốc độ trong công tác triển khai bảo trì .