KHÁCH HÀNG CẢM ĐỘNG RƯNG NƯỚC MẮT VÌ HÀNH ĐỘNG CỦA KỸ THUẬT PNC
Sự ân cần, chu đáo, tận tâm hết mình để chăm sóc Khách hàng trong từng hành động, cử chỉ nhỏ nhất của anh Võ Văn Cao – NVKT CN DNI đã khiến khách hàng vô cùng hài lòng, cảm động.
Được biết ca vụ lần này mà Anh Cao nhận là một trường hợp đặc biệt, con của Khách hàng bị khuyết tật câm bẩm sinh nên có phần tự ti khi gặp người lạ. Mà Khách hàng đang có việc bên ngoài chưa thể về nhà ngay nên mong anh cố gắng hỗ trợ. Vui vẻ nhận ca vụ, anh Cao nhanh chóng di chuyển đến nhà Khách hàng, ban đầu kỹ thuật PNC còn gặp khó khăn trong việc giao tiếp, hướng dẫn cũng như đặt tên wifi. Nhưng với sự tận tâm, tỉ mỉ, kiên trì hướng dẫn bằng những thao tác đơn giản, chậm rãi, rõ ràng để giúp con của Khách hàng có thể dễ dàng tiếp nhận.
![hình bài Văn Cao](http://s3-api.fpt.vn/mypt-image/2023/11/hinh-bai-Van-Cao.jpg)
Sau khi trở về nhà, Khách hàng vô cùng bất ngờ vì con mình có thể thực hiện hết các thao tác đơn giản sử dụng dịch vụ, cũng như vị trí lắp đặt phù hợp với mong muốn của KHG dù anh không ở nhà quan sát trực tiếp. Khách hàng chia sẻ: “Con anh hay tự ti và cũng không đến trường, mọi việc đều cho ba mẹ chỉ dạy nên khi thấy con có thể tiếp nhận thông tin từ người ngoài, mình cảm thấy rất vui lòng”. Khách hàng cũng không quên dành nhiều lời khen ngợi đến anh Cao.
Đồng cảm với hoàn cảnh của Khách hàng, anh Cao sau khi xin phép ra về thì bất ngờ quay trở lại nhà Khách hàng với vài lốc sữa trên tay dành tặng cho con KHG. Trước tình cảm của kỹ thuật PNC, Khách hàng vô cùng cảm động mà rưng rưng nước mắt, rối rít cảm ơn anh Cao vì sự đồng cảm cũng như tình cảm chân thành của kỹ thuật PNC.
Có thể thấy, không chỉ thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, anh Võ Văn Cao còn chinh phục khách hàng bằng tình cảm nhiệt thành, sự tận tâm không chỉ với nghề kỹ thuật mà còn là sự sẻ chia, đồng cảm với hoàn cảnh của Khách hàng. Hình ảnh người Phương Nam đang ngày càng được lan toả mạnh mẽ với những câu chuyện tốt đẹp về người kỹ thuật áo xanh.
Mũi Tên
TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04
TUYỆT KỸ CHỐT ĐƠN CỦA CHIẾN BINH VÕ VĂN NAM – NVKT SG04 Không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng, Anh Võ Văn Nam (NVKT SG04) đã xuất sắc ghi tên mình trên “bảng vàng” Top nhân viên có số bán thiết bị cao nhất trong nhiều tháng liên tiếp, góp...
PHÒNG KỸ THUẬT CHI NHÁNH NINH THUẬN DẪN ĐẦU ĐƯỜNG ĐUA CSAT CLDV THÁNG 03
PHÒNG KỸ THUẬT CHI NHÁNH NINH THUẬN DẪN ĐẦU ĐƯỜNG ĐUA CSAT CLDV THÁNG 03 Nỗ lực ‘cán đích’ đường đua CLDV 4.0, Phòng Kỹ thuật CN Ninh Thuận đã xuất sắc khi trở thành đơn vị có CLDV cao nhất trong tháng 03, đây cũng là đơn vị có tổng số điểm 5 chiếm tỷ lệ cao nhất toàn...
NỖ LỰC “CHẠM” ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG, KỸ THUẬT CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 02 DẪN ĐẦU TOP CSAT CLDV THÁNG 02
NỖ LỰC “CHẠM” ĐẾN TRÁI TIM KHÁCH HÀNG, KỸ THUẬT CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 02 DẪN ĐẦU TOP CSAT CLDV THÁNG 02 Mang trên mình sứ mệnh “Kết nối” cùng tinh thần trách nhiệm cao, anh Phạm Ngọc I Pha - NVKT Chi nhánh DNI02 đã luôn không ngừng nỗ lực để mang đến chất lượng dịch vụ...
0 Comments