Với mong muốn ngày càng nhanh chóng, hiệu quả hơn trong việc mang đến những trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng, Ban Quản lý Đối tác (TINPNC) không ngừng nghiên cứu và ứng dụng công nghệ vào công việc của Cán bộ nhân viên.

Đặt mục tiêu thúc đẩy công nghệ hóa công việc, Trung tâm Kỹ thuật Công nghệ (Ban QLĐT) đã xây dựng và cho ra mắt công cụ hỗ trợ mang tên PT DOCTOR với những tính năng hữu ích gồm: Tự động xử lý lỗi, phát hiện lỗi, hướng dẫn xử lý lỗi khi thực hiện bảo trì tại nhà Khách hàng. PT DOCTOR hứa hẹn sẽ là người bạn đồng hành, là cánh tay đắc lực của Nhân viên Kỹ thuật, Kỹ thuật viên trong công việc hằng ngày.

Đối với những lỗi phức tạp hơn, PT DOCTOR hỗ trợ nhân viên Kỹ thuật, Kỹ thuật viên chẩn đoán lỗi, nhằm rút ngắn thời gian và nâng cao hiệu quả chẩn đoán. Sau khi chẩn đoán lỗi Internet, tính năng “Hướng dẫn xử lý lỗi” sẽ giúp nhân viên xử lý chính xác, toàn diện, đảm bảo hiệu quả và chất lượng xử lý của từng ca vụ.

Hi vọng với những nỗ lực nâng cấp chất lượng công việc của TINPNC, nhân viên Kỹ thuật và Kỹ thuật viên ngày càng thi công hiệu quả hơn, mang chất lượng dịch vụ ngày càng cao đến với Khách hàng.