Chỉ trong vòng 10 ngày đầu của Tháng 3, Phòng Kỹ thuật chi nhánh Bình Thuận đã xuất sắc chốt được 34 Camera, trở thành đơn vị có số bán Camera cao nhất toàn PNC. Chính sự kiên trì, chịu khó tư vấn khách hàng cùng với việc tích cực quảng bá những chương trình, chính sách khuyến mãi đến khách hàng tiềm năng là chiến thuật đặc biệt khiến đơn vị trở thành “Đội Quân Chốt Cam’’ đạt được doanh thu ấn tượng.

Đặc biệt chỉ riêng ngày 07/03, Phòng Kỹ thuật Bình Thuận đã chốt được 31 Camera, trong đó có gần 70% nhân sự tham gia bán Camera thành công.

Chia sẻ về bí quyết duy trì thành tích “bán đều” của đơn vị, anh Nguyễn Trung Hiền – Phó Phòng Kỹ thuật Bình Thuận cho biết: “Điểm đặc biệt của Phòng Kỹ Thuật Bình Thuận là anh em rất chịu khó tư vấn, chào mời các sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom đến với khách hàng. Chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khách hàng trong lúc triển khai bảo trì để tư vấn và báo giá nền sản phẩm. Bên cạnh đó, anh em còn tranh thủ thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, tận dụng lợi thế lớn từ các chương trình khuyến mãi như Cam Thần Tài hay Ngày Vàng giảm giá, Kỹ thuật sẽ chủ động gọi điện hoặc nhắn tin để tư vấn thêm, để thuyết phục khách hàng, khiến khách hàng dễ dàng chốt đơn.”

Theo anh Hiền, khó khăn nhất thường gặp của Kỹ thuật là khách hàng luôn so sánh và cân nhắc giữa chi phí icloud của Camera FPT với các sản phẩm Camera khác trên thị trường . Đánh trúng vào tâm lý này, Kỹ thuật luôn dành thời gian để giải thích cụ thể với khách hàng, so sánh phí khi chọn mua đầu thu cùng với những ưu điểm vượt bậc của sản phẩm như giải pháp an ninh đồng bộ, sản phẩm chau chuốt đi kèm với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuẩn “5 sao’’ để tạo được sự uy tín và lòng tin nơi khách hàng.

Để có được cái gật đầu của khách hàng, anh em Kỹ thuật Bình Thuận có khi phải mất nhiều ngày theo đuổi, kiên trì tư vấn. Với thế mạnh là Kỹ thuật anh em hiểu rất rõ tâm lý khách hàng muốn tìm sản phẩm phù hợp và tốt nhất, tập trung giải thích cặn kẽ về yếu tố kỹ thuật – công nghệ của sản phẩm như các tính năng nổi bật, lưu trữ trên iCloud,…từ đó khiến khách hàng hoàn toàn yên tâm để trải nghiệm sản phẩm.

Nhằm kích thích doanh số của đơn vị, anh Hiền còn thường xuyên tổ chức những buổi kick off thi đua nội bộ để thúc đẩy doanh số của mỗi nhân viên, bám sát và theo dõi tiến độ công việc hằng ngày. Đồng thời, luôn thưởng khích lệ những nhân sự bán tốt và động viên những cá nhân chưa chốt được số.

Cuộc “đồng khởi” chốt CAM đầu tháng đã giúp Phòng Kỹ thuật Bình Thuận hoàn thành được hơn 60% kế hoạch bán Camera trong tháng. Với những thành tích hiện tại, đơn vị vẫn đang tích cực để duy trì phong độ, phấn đấu đạt được mục tiêu doanh số đã đề ra.