Đó chính là chiến thuật giúp cho chiến binh Lê Đình Lâm – NVKT Chi nhánh Khánh Hòa đạt được thành tích ấn tượng, luôn giữ vững vị trí top đầu doanh thu của đơn vị, nhờ tập trung vào mục tiêu bán các sản phẩm có giá trị lớn, tận dụng mọi cơ hội để tư vấn sản phẩm đến với khách hàng qua những chuyến triển khai bảo trì.

Được biết tháng 4 vừa qua, anh Lâm đã xuất sắc chốt đơn được 02 Tivi Samsung 55 inch, doanh thu trung bình mỗi tháng luôn duy trì ở mức 8 con số.

Theo anh Lâm, Kỹ thuật có lợi thế lớn vì được tiếp xúc trực tiếp, gặp gỡ được nhiều khách hàng khi đi triển khai bảo trì. Sau mỗi ca vụ, anh đều dành thêm thời gian để giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom. Đặc biệt, khi đi triển khai những hợp đồng cho khách hàng có nhà mới xây, nhận thấy khách hàng có nhu cầu sử dụng thêm các dịch vụ khác, anh luôn tư vấn khách hàng lắp đặt thêm Camera hoặc Tivi . Ngoài ra, anh còn chu đáo gọi thăm những khách hàng cũ về dịch vụ đường truyền Internet nhân tiện giới thiệu thêm về dịch vụ sản phẩm, tranh thủ mọi thời cơ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng để bán hàng.

Vì đặc thù khu vực triển khai bảo trì có số lượng ít công ty, doanh nghiệp nên thay vì tập trung bán những hợp động PTTB lớn, anh thường tập trung bán những sản phẩm có giá trị cao như Tivi, Camera, Laptop, Điện thoại trên HiFPT,…để đem về doanh thu khủng.

Chia sẻ về bí quyết đặc biệt của mình, anh Lâm cho biết: ‘’Mình luôn cố gắng tư vấn nhiệt tình, tạo được thiện cảm và ấn tượng với khách hàng giúp thu phục sự tin tưởng từ đó khách hàng sẽ dễ dàng gật đầu với mình ngay. Thậm chí, khách hàng tin tưởng mình đến mức mua sản phẩm Tivi SamSung nhưng không cần xem trước. Trung bình mỗi tháng, mình đều bán được ít nhất 01 Tivi SamSung.”

Bên cạnh đó, anh Lâm đều cố gắng hỗ trợ hết mình cho khách hàng khi mua sản phẩm, ngoài hỗ trợ lắp đặt anh còn tặng khách hàng bộ khung treo Tivi, treo giúp khách hàng Tivi khác trong nhà.

Anh kể có hôm bán Tivi cho khách hàng, bên giao hàng hẹn sẽ giao trong chiều nhưng vì nhân viên giao nhầm kiện hàng nên anh và khách hàng đợi đến 20h vẫn không thấy. Khách hàng rất khó chịu và không đồng ý lịch hẹn giao vào chiều ngày hôm sau. Anh Lâm thấy vậy đã tranh thủ sáng sớm ngày hôm đó chạy xe máy khoảng 15km để đến thẳng kho hàng chở Tivi về lắp đặt cho khách hàng.

Để trở thành một chiến binh đa nhiệm, vừa cân bằng tốt công việc triển khai bảo trì vừa bán hàng giỏi, anh Lâm không tạo nhiều áp lực doanh số cho bản thân. Anh luôn cố gắng bán càng nhiều để tăng doanh số cho đơn vị, cải thiện thu nhập cá nhân, tạo động lực để quyết tâm bán hàng tốt như những chiến binh khác.